الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

الإصدار 2.0 | آخر تحديث أغسطس 2026

1.⁠ ⁠الموافقة على الشروط

استخدامك لتطبيق We Shoppers يعني موافقتك على هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

2.⁠ ⁠الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر، وتقديم بيانات دقيقة. يتم التحقق من الهوية عبر نفاذ أو وسيلة تحقق أخرى معتمدة. حساب واحد لكل شخص.

3.⁠ ⁠طبيعة الخدمة

We Shoppers منصة وساطة رقمية تربط العميل بمتسوق شخصي مستقل. لسنا طرفاً في عملية البيع بينهما، ولا نصنّع أو نملك أو نشحن المنتجات بأنفسنا.

4.⁠ ⁠الدفع

نقبل عملات رسمية منها SAR وUSD وGBP وEGP وKWD وغيرها. العملات الرقمية غير مقبولة. السعر المتفق عليه قبل الدفع يشمل قيمة المنتج ورسوم الخدمة، ورسوم الجمارك إن وجدت تقع على العميل.

5.⁠ ⁠المنتجات المحظورة

لا يجوز طلب أو عرض أو تسهيل شراء أي منتج مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية أو دولة المتسوق أو الدولة المقصودة.

6.⁠ ⁠مسؤوليات المتسوق والعميل

  • على المتسوق تسليم المنتج بحالته الأصلية مع الفاتورة الأصلية
  • على العميل توضيح مواصفات الطلب بدقة والرد على استفسارات المتسوق بسرعة
  • يُمنع مشاركة أي بيانات شخصية حساسة (صحية، هوية، بيومترية، دينية أو سياسية) عبر المحادثة داخل التطبيق، ولا نتحمل مسؤولية أي بيانات تُشارك بهذه الطريقة

7.⁠ ⁠الإلغاء والاسترجاع

تفاصيل الإلغاء والاسترجاع موضحة في سياسة الاسترجاع.

8.⁠ ⁠حدود المسؤولية

مسؤوليتنا محدودة برسوم الخدمة على المعاملة محل النزاع. التفاصيل الكاملة في إخلاء المسؤولية.

9.⁠ ⁠حل النزاعات

تواصل مع الدعم الفني أولاً. إذا لم يُحل الأمر خلال 7 أيام، يحق لأي طرف اللجوء للجهات المختصة.

10.⁠ ⁠القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

11.⁠ ⁠تعديل الشروط

نخطرك داخل التطبيق قبل سريان أي تعديل. استمرارك في الاستخدام يعني موافقتك.

للتواصل: info@weshoppers.com